Condições Gerais de Venda - COMPRA-VINO

As presentes condições gerais de venda regulam todas as relações entre a empresa BODEGAS TERRA, S.L.

Número de telefone Atendimento ao cliente: 910609745

Número de fax. Atendimento ao cliente: 921 412 787

E seus clientes, a partir de agora, "O cliente".

Antes de fazer qualquer transação, o cliente reconhece saber e declara aceitar essas condições a partir do momento em que ele clica no botão Aceitar.

1. Condições particulares de venda

O cliente reconhece saber, no momento da encomenda, as condições particulares de venda indicadas na tela (nome, preço do componente, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, custo dos benefícios, etc.) e declara aceita-os expressamente sem reservas. A execução do pedido e sua confirmação pelo cliente materializam a aceitação completa e completa das condições particulares de venda, apenas aplicáveis ​​ao pedido.

O cliente só pode comprar bebidas alcoólicas se ele tiver idade legal para isso, ou seja, ele é considerado um adulto em seu país de nacionalidade.

2. Ordem

O cliente faz o pedido clicando na guia "adicionar ao carrinho". A ordem é adicionada a um total que inclui todos os itens confirmados pelo cliente clicando no botão "Aceito as condições gerais de venda e efetuei o pagamento" no barra de menu.

3. Confirmação da encomenda

BODEGAS TERRA S.L. confirma a aceitação do seu pedido ao cliente por e-mail. A venda não terminará até a empresa BODEGAS TERRA, S.L. confirme a ordem BODEGAS TERRA, S.L. reserva-se o direito de não confirmar um pedido por uma razão específica, como o fornecimento de produtos, um problema relacionado ao pedido recebido (por exemplo, documento ilegível), uma ordem anormal ou um problema previsível no que diz respeito à entrega Buy-Wine is informar o cliente. Novos pedidos não podem ser feitos até que o cliente tenha efetuado o pagamento de somas devidas para ordens anteriores. Do mesmo modo, a propriedade da mercadoria não será completamente transferida até a empresa BODEGAS TERRA, S.L. receber as somas devidas pelo cliente.

4. Termos de entrega de pedidos

O cliente escolherá o local de recebimento da mercadoria no momento da colocação do pedido. BODEGAS TERRA, S.L. reserva-se o direito de usar todos os meios necessários para realizar a entrega dos produtos no endereço indicado pelo cliente. As entregas serão feitas apenas no território de Espanha (incluindo as ilhas das Ilhas Baleares, Ilhas Canárias e Ceuta / Melilla).

Envios para as Ilhas Canárias, Ceuta / Melilha e fora do território de Espanha: Ao aceitar as condições gerais, o cliente concorda em pagar os impostos aduaneiros e locais.

5. Prazos de entrega

As entregas serão feitas dentro de um período máximo de 8 dias úteis. Se um item não estiver em estoque no momento da encomenda, informá-lo-emos e confirmaremos a data em que estará disponível novamente ou vamos propor um produto equivalente substituto. A entrega é à custa do destinatário.

6. Entrega e recebimento de pedidos

Os custos de entrega são fixados em uma tabela de intervalos na seção "Envio", dependendo do local de entrega e do número de garrafas contendo a ordem (IVA incluído). Ao fazer um pedido, o cliente concorda em assinar o formulário de recibo apresentado pela pessoa que efetua a entrega, o que pode incluir todas as observações que julgar necessárias. Ao assinar o formulário de recebimento, o cliente reconhece ter recebido o número de pacotes indicados no mesmo.

Se o cliente observar produtos danificados ou falta de produtos, ele deve fazer uma reclamação no Serviço de Relações com o Cliente por e-mail info@compra-vino.com ou por telefone (+34) 91 060 97 45 no prazo máximo 3 dias

Qualquer evento, como força maior, sinistro, greve, decisão administrativa ou greve de transporte que atrasa, impede ou faz com que o fornecimento seja exorbitante, constitui, por acordo expresso, uma cláusula de suspensão ou rescisão das obrigações da empresa BODEGAS TERRA, SL Nenhuma compensação pelo benefício do cliente se o evento ocorrer por mais de 15 dias. Nestas circunstâncias, o cliente ficará isento, de forma completa e automática, das suas obrigações em relação ao seu pedido. A empresa BODEGAS TERRA, S.L. informar o cliente por qualquer meio apropriado e no mesmo dia em que o evento ocorrer para que ele possa cancelar livremente suas ordens por resposta por correio ou e-mail uma vez que o evento seja notificado.

7. Companhia de transporte marítimo

As entregas serão feitas por uma agência de transporte durante o horário comercial normal. Selecione o endereço de entrega para que alguém possa receber o pacote.

8. Preço

Todos os preços são indicados em euros e incluem IVA. O preço faturado ao cliente é o preço indicado na confirmação do pedido enviada pela PURCHASE-WINE. O pagamento dos produtos e serviços pode ser feito através de cartão de crédito em um ambiente seguro do servidor de nosso provedor, transferência bancária ou através da sua conta PayPal. A cobrança no cartão de crédito do cliente será feita em euros 2 dias após a aceitação do pedido pela BODEGAS TERRA, S.L. mantém a propriedade dos produtos até o cliente pagar integralmente o preço dos produtos e serviços.

O pagamento dos produtos e serviços pode ser feito através de cartão de crédito em um ambiente seguro do servidor de nosso provedor, transferência bancária ou através da sua conta PayPal.

9. Folha de produtos

As fotografias que mostram os produtos são fornecidas como indicação. Os textos que acompanham essas fotografias são a reprodução das informações contidas na embalagem ou nas instruções de uso. As diferenças entre fotografias e produtos só podem ser mínimas e não afetam as características essenciais dos produtos. A cor dos produtos exibidos na loja virtual pode ser diferente da cor real do produto.

10. Condições de pagamento

Os produtos solicitados serão entregues após pagamento por cartão de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB), transferência bancária.

11. Segurança de informações privadas (Comissão Nacional de Computadores e Liberdade)

BODEGAS TERRA, S.L. Você é obrigado a proteger sua informação privada. Os dados pessoais recolhidos durante a sua ligação ao nosso site comercial só serão utilizados para processar o seu pedido. Não iremos vender, alugar ou divulgar seus dados pessoais a qualquer pessoa (ou terceiros).

12. Informações solicitadas

Ao fazer pedidos através do site www.compra-vino.com, você concorda que a empresa BODEGAS TERRA, S.L. use dados pessoais sobre você, comunicados por você ou coletados através da operação do site. Estes dados (nomes, endereços de e-mail, endereço, número de cartão de crédito com data de validade, etc ...) são necessários para que nós tratamos as suas ordens.

13. Segurança de dados pessoais

O envio de pedidos (contendo informações sobre sua conta) é feito através de um servidor seguro. Da mesma forma, as transmissões de mensagens são protegidas contra acesso não autorizado por terceiros.

14. Garantia

O cliente se beneficiará da garantia legal de defeitos ocultos nos produtos vendidos. Todos os nossos produtos são projetados e fabricados com o maior cuidado possível. No entanto, a garantia não será válida se ocorrerem falhas ou danos devido a manuseio incorreto, falta de manutenção ou cuidados, contrariando nossas instruções de uso. O comprador deve consultar as instruções e as recomendações apropriadas encontradas no modo de uso fornecido com o produto.

15. Direito de reenviar os bens e o período de retirada

Você tem o direito de se retirar deste contrato no prazo de 14 dias corridos sem a necessidade de justificação. O prazo de retractação expira 14 dias a partir do dia você ou um terceiro indicado por você, com excepção do transportador, adquiriram a posse física do último bem. Para exercer o direito de retirada, você deve nos notificar [Bodegas Terra, S.L. Cruzamento Avenida de Segovia, 28M Pol Ind 40195 Hontoria (Segovia) - Espanha Tel (+34) 91 060 97 45 E-mail: ... Info@compra-vino.com] sua decisão de rescindir o contrato por uma declaração inequívoca ( por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório. Para atender o intervalo de segurança é suficiente que a comunicação referente ao exercício por você desse direito é enviada antes do termo do prazo.

O direito de retirada não se aplica aos contratos referentes a:

a) O fornecimento de bens confeccionados
de acordo com as especificações do
consumidor e usuário ou claramente
personalizado

b) O fornecimento de bens que podem
deteriorar ou expirar rapidamente.

c) O fornecimento de produtos selados que não
são devolvidos por razões de
proteção de saúde ou higiene e que
foram desmarcadas após a entrega.

d) O fornecimento de gravações de som ou de vídeo
vídeo selado ou programas
selos que foram
não selado pelo consumidor e pelo usuário
após a entrega

16. Propriedade Intelectual

Quando você se conecta ao site da Internet criado pela BODEGAS TERRA, S.L. proprietário de todos os direitos de propriedade intelectual dos mesmos, o cliente não pode copiar ou fazer o download todo ou parte do seu conteúdo sem autorização expressa e prévia da BODEGAS TERRA, S.L.

17. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre os produtos PURCHASE-WINE, como como fazer seu pedido ou qualquer pergunta:

• Telefone / 910609745

• Email: info@compra-vino.com