Condições Gerais de Venda – COMPRA-VINO
Estas condições gerais de venda regem todas as relações entre Rubén Sanz Gil (03475111-H) e os seus clientes, doravante designados por "o cliente".
Antes de efetuar qualquer transação, o cliente reconhece que está ciente e aceita estas condições, clicando no botão Aceitar.
1. Condições Específicas de Venda
No momento da realização da encomenda, o cliente reconhece que está ciente das condições específicas de venda indicadas no ecrã (nome, preço dos componentes, peso, quantidade, cor, detalhes do produto, custo dos serviços, etc.) e declara expressamente que as aceita sem reservas. A realização da encomenda e a sua confirmação pelo cliente constituem a aceitação plena e integral das condições específicas de venda, que se aplicam apenas à encomenda.
O cliente só poderá adquirir bebidas alcoólicas se for maior de idade, ou seja, considerado maior de idade no seu país de nacionalidade.
2.º Pedido
O cliente efetua o pedido clicando no separador "Adicionar ao Carrinho". O pedido é adicionado a um total que inclui todos os artigos confirmados pelo cliente clicando no botão "Aceito os termos e condições gerais de venda e efetuo o pagamento" na barra de menu.
3. Confirmação do Pedido
Rubén Sanz Gil confirma a aceitação da encomenda ao cliente por e-mail. A venda não estará finalizada até que Rubén Sanz Gil confirme o pedido. A Rubén Sanz Gil reserva-se o direito de não confirmar um pedido por motivos específicos, tais como o fornecimento do produto, um problema relacionado com o pedido recebido (por exemplo, documento ilegível), um pedido invulgar ou um problema previsível relacionado com a entrega. A Compra-Vino informará o cliente. Não poderão ser efetuados novos pedidos até que o cliente tenha pago os valores devidos de pedidos anteriores. Além disso, a propriedade da mercadoria não será totalmente transferida até que Rubén Sanz Gil receba os valores devidos pelo cliente.
4. Condições de Entrega da Encomenda
O cliente escolherá o local de entrega da mercadoria no momento da realização da encomenda. A Rubén Sanz Gil reserva-se o direito de utilizar todos os meios necessários para entregar os produtos na morada indicada pelo cliente.
Envio para as Ilhas Canárias, Ceuta/Melilla e para fora de Espanha: Ao aceitar as condições gerais, o cliente concorda em pagar as taxas alfandegárias e os impostos locais.
5. Prazos de Entrega
As entregas serão efetuadas no prazo máximo de 7 dias úteis. A entrega é da responsabilidade do destinatário.
6. Custos de Entrega e Receção
Os custos de entrega são definidos numa tabela na secção "Envio", dependendo do local de entrega e do número de garrafas da encomenda (IVA incluído). Ao efetuar uma encomenda, o cliente concorda em assinar o recibo apresentado pelo estafeta, no qual poderá incluir quaisquer comentários necessários. Ao assinar o recibo, o cliente reconhece a receção do número de embalagens nele indicado.
Se o cliente observar produtos danificados, molhados ou em falta, não deverá aceitar a encomenda nem anotar os danos ou os artigos em falta na nota de entrega da transportadora. Em seguida, devem apresentar uma reclamação junto do Departamento de Apoio ao Cliente por e-mail para [email protected] ou por telefone para (+34) 91 060 97 45 no prazo de 24 horas, para que o incidente seja resolvido.
Importante: Os envios internacionais não são segurados, pelo que, caso haja danos durante o transporte, não nos responsabilizamos e o cliente não pode reclamar contra Rubén Sanz Gil (COMPRA-VINO).
Qualquer evento, como de força maior, acidente, greve, decisão administrativa ou greve de transportes que atrase, impeça ou torne a entrega exorbitante, constitui, por acordo expresso, uma cláusula que suspende ou extingue as obrigações da Rubén Sanz Gil sem indemnização para o cliente, se o evento ocorrer por mais de 15 dias. Nestas circunstâncias, o cliente será completa e automaticamente libertado das suas obrigações em relação ao seu pedido. A Rubén Sanz Gil informará o cliente por todos os meios apropriados e no mesmo dia do evento, permitindo-lhe cancelar livremente as suas encomendas, respondendo por correio ou e-mail após a notificação do evento.
7. Transportadora
As entregas serão feitas por uma transportadora durante o horário normal de funcionamento. Selecione o endereço de entrega para que alguém possa receber o pacote.
É importante referir que o número de tentativas de entrega depende da transportadora e que normalmente são feitas apenas duas tentativas.